POLÍTICA DE GARANTIA – DAPA

1. Análise Técnica

Os produtos DAPA poderão ser submetidos à análise técnica para verificar a existência de possíveis vícios ou defeitos de fabricação, bem como identificar suas causas.

A avaliação será realizada com base em critérios técnicos, considerando as condições do produto e as evidências identificadas durante a inspeção.

Quando constatada a responsabilidade por vício ou defeito de fabricação, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação vigente.

2. Prazo de Análise e Resolução

O procedimento de análise e solução observará o prazo legal de até 30 (trinta) dias para sanar eventual vício do produto, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação vigente.

3. Recomendações de Instalação

A DAPA recomenda que motores de partida, alternadores e demais componentes sejam instalados por profissionais tecnicamente capacitados, respeitando as especificações de aplicação e as condições dos sistemas elétrico e mecânico do veículo.

Uma instalação adequada contribui para o desempenho do produto e auxilia na correta identificação de eventuais falhas de fabricação.

4. Situações Não Cobertas pela Garantia

• Instalação incorreta ou aplicação incompatível;
• Utilização inadequada ou em desacordo com as especificações técnicas;
• Alterações, adaptações ou modificações indevidas;
• Reparos ou intervenções que provoquem danos ao produto;
• Sobrecarga elétrica, curto-circuito ou esforços excessivos decorrentes de falhas externas;
• Irregularidades existentes nos sistemas elétrico ou mecânico do veículo.

A presença de sinais de desgaste, queima ou danos físicos não implica, por si só, a exclusão da garantia. Cada solicitação será analisada individualmente por meio de avaliação técnica.

5. Disposições Gerais

A DAPA reafirma seu compromisso com a qualidade de seus produtos, a transparência nos procedimentos de avaliação e o respeito aos direitos de seus clientes e parceiros comerciais.

Esta Política de Garantia observa a legislação vigente e não restringe quaisquer direitos legalmente assegurados aos consumidores.